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消費者志向自主宣言

VOLUNTARY DECLARATION

令和3年9月15日
田中建設株式会社
代表取締役 田中 俊憲

①基本理念

田中建設株式会社は、1955年の創業以来、宮大工として神社仏閣を多数手がけてきた技術を活かし、いつまでも安心し心地よい暮らしが送れるよう、最良の品質づくり活動はもちろん、地域社会や次世代のため、また、環境に配慮した持続可能な社会への貢献に向けて、社員一丸となって取り組んでいきます。

②取組方針

当社は、事業活動とそのものづくりが与える環境負荷の低減、また、消費者目線に立ち、環境に優しく家族がはぐくむ家づくりを通じて、持続可能な社会の構築に向け、下記の活動に取り組みます。

ア)みんなの声を聞き、かつ活かすこと

① 経営トップのコミットメント
常にお客様の声を聞くこと、そして未来を見据えた「五感で感じる自然住宅」づくりを通じて、安心かつ満足していただけるものづくり、サービスを提供します。

② お客様対応部門と他部門との有機的連携
イベント等を通じてお客様とのコミュニケーションをとり、お客様の声を謙虚に受け止め、社内で共有し、ものづくりやサービスの品質向上、お客様との信頼関係構築に努めてまいります。

③ 消費者への情報提供と充実・双方向の情報交換
お客様への情報提供は、ホームページ、SNS等での情報発信にとどまらず、お客様と双方方向のコミュニケーションが行える場づくりに取り組んでまいります。

イ)未来・次世代のために取り組むこと

④ 消費者・社会の要望を踏まえた改善・開発、地域社会の発展に貢献するため、環境負荷低減の取組強化と快適で安心できるものづくりと持続可能な社会の実現を目指してまいります。

⑤ 従業員への積極活動
顧客満足度向上、SDGsの実現に向け、計画的に社内外の研修(エコアクション21等)に参加するなど、知識やスキルの向上、ノウハウの蓄積に努めてまいります。

ウ)法令の遵守・コーポレートガバナンスの強化に関すること

⑥ コーポレートガバナンスの確保
法令順守はもちろん、当社の事業活動を通じて、真に求めるお客様ニーズと顧客情報について社内で共有、管理し今後の事業活動に反映させていきます。